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[转帖]还有多少人不知道全国残疾人服务热线? [复制链接]

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离线福多多乐
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-12-28
     虽然现在国家越来越重视残疾人事业的发展,但是我们普通残疾人对相关的具体法律法规、优惠政策的细节都不一定全部了解。其实中国残联早在2015年就已经正式开通运行12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。


  据介绍,12385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席),实现残疾人服务 “一号通”。


  服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等,按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”9大类52小类分类。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点,其余时间为自动语音咨询引导服务。


  同时,中国残联研发完成全国残疾人信访信息系统,开通“网上投诉”,现在也已经正式上线运行。残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映信访事项。

只看该作者 沙发  发表于: 03-05
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