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[转帖]社评 | 信息无障碍优化不只是公益行为 [复制链接]

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视障人士玩不了微信?实际上借助信息技术和无障碍建设,视障人士也可以“看见”这个世界。信息无障碍专家指出,“信息无障碍”不只是企业公益行为,更是视障群体平等参与社会的基本条件,在移动互联网时代,信息无障碍显得更为重要。

近年来,越来越多的国内互联网企业加入信息无障碍服务,但仍需接入更多的场景,部分企业虽然有无障碍优化的意识,却由于不了解特殊人群的使用习惯和痛点暂时放弃了相关研究,推动互联网行业信息无障碍仍然需要多方面的共同努力。

让视障群体“看见”

“大家都觉得我们用不了QQ、微信,也不能上网买买买,其实我们也在用很多的软件,也希望能在手机上顺畅地 看 新闻。”视障人士小杨表示,实际上许多人没有意识到,同处互联网时代的残障人士也一样依赖手机、电脑进行购物、聊天等日常活动。

使用一款互联网软件时,信息无障碍最为常见的体现是软件支持读屏功能、字体大小可调节、功能按钮足够突出等,给视障人士提供最大限度的便利。目前,我国约有1700万视障人士,他们是信息无障碍的受益者或潜在受益者。

越来越多的企业也在关注并陆续投入信息无障碍优化工作,据深圳信息无障碍研究会介绍,2013年信息无障碍产品联盟成立,如今联盟内的企业与机构已从刚开始的5家扩充到近50家。

“从社会角度来说,信息无障碍让残障人士有平等融入社会的机会,但远不止于此,信息无障碍对于每个人都有现实的意义,再健康的人也有变老的时候,有接受信息不便的时候,或者有不懂信息技术的家人朋友需要帮助,信息无障碍对于社会的和谐发展是有意义的。另外,从商业角度来讲,信息无障碍的引入可以提高服务质量和产品通用性,拓展服务受众人群,提升企业社会责任形象。”信息无障碍专家张昆表示,借助信息技术和无障碍建设,一方面是让更多视障人士能够“看见”这个世界,另一方面,让社会各界可以看见障碍群体的需求,考虑信息无障碍,服务好每一个用户。

今年国际盲人节,中国盲协与深圳市信息无障碍研究会等联合发起的“让更多人看见”话题得到了BAT等互联网及科技圈众多企业参与,包括各界知名人士也纷纷加入,一起呼吁关注信息无障碍。目前,微博上该话题阅读量已经超过1600万,成为热议话题。

要重视信息无障碍优化

尽管越来越多的企业有意愿引用信息无障碍,但在推进的过程中也遇到较大困难。“最大的困难在于开发者大多数不是残障人士,并不理解残障人士的需求,在做产品设计的时候没有考虑障碍人士使用。另外,开发和测试流程中也没有把无障碍作为必要流程,这导致很多APP的无障碍状况无法持续保持稳定。”据深圳信息无障碍研究会技术主管刘彪介绍,目前互联网企业通过与拥有视障工程师团队的信息无障碍研究会合作,进行无障碍优化的门槛已经有所降低。

据信息无障碍产品联盟2016年发布的一份报告显示,仍有20%的视障者认为大多数互联网产品很难使用。也就是说,以视障人士为代表的特殊群体想要真正享受到现代科技带来的便利,仍有一定困难,未来还需要更多的场景接入,才能够让特殊人士真正融入主流社会。

目前信息无障碍的推进工作中,另一大困难是企业在观念上还没有走出“公益=献爱心”的认识误区。“许多企业认为,信息无障碍优化只是一种公益行为。”张昆向记者表示,实际上信息无障碍也是社会公平的一种体现。

“今年盲人节的主题是 掌握信息技术、平等参与社会 。在互联网高速发展的今天,互联网已经成为视障人士融入社会的重要途径,信息无障碍优化显得尤为重要。”中国盲协常务副主席李庆忠表示,希望越来越多的企业认识到信息无障碍的重要性,创设无障碍的信息环境,不但是保障公民平等的信息权益,也是社会文明进步的具体体现。


素材来源:南方日报

责任编辑:甘华铭

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