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[转帖]轮椅族看过来:这可能是史上最详细的乘机攻略 [复制链接]

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离线云上太阳
 

— 本帖被 admin 从 新闻聚焦 移动到本区(2017-06-12) —
距5月中旬的上海行归来已是半月有余,懒癌+拖延症晚期的我终于交上这篇作业啦~

这次出行对乘机方面又多一点心得体会,总结下来希望对将来出行的小伙伴们有帮助!

(敲黑板)小伙伴们!最重要的部分先划重点了啊!

1、订票前和后都请第一时间致电航空公司询问申请轮椅服务的事项。有些航空公司是让你当天提前两小时去柜台临时填表申请,有的则需要提前48小时申请,在对于残障人士的各项服务准则每个航空公司甚至每个机场的处理都有所不同。

2、最好再问下是否可以机舱口托运或者只能换乘机场轮椅?是否有客舱轮椅?如果你像我们带着车头和电池的还得费点事,告知他们需要托运车头,并且携带锂电池。小七强烈建议你将机场和航空公司两边都确认好航空公司是否承运,安检是否会放行电池。一般来说电池瓦时数不超过300Wh的都应该会没问题。



再给大家还原一下我的整个订票流程:

1、订票

经过比对价格后,我发现航公公司官网比飞猪上订票更便宜,就直接在东方航空官网下的订单,往返都一起定好了。晚上七点多的航班再加上往返一起定能划算点。恩,我就是这么勤俭持家(喂喂,难道不是因为穷吗?)


事先大致浏览了下东航官网上的特殊旅客服务中的轮椅旅客服务,里面有很详细的说明。随后再次致电东航询问了上面我提到的各项事宜,确认锂电池不超过300Wh就可以拆卸带上飞机。东航还让我们和机场安检再确认了一下,机场没问题他们就OK,机场方面则说航空公司同意就行 ,所以一定要和航空公司、机场两方都确认好哦!

确认没问题后我才定的机票,然后再次打去申请机场轮椅,客舱轮椅以及托运轮椅和车头,然后下了官网上的特殊旅客乘机申请书填好打印出来带在身边。(客舱轮椅可以帮助机组人员将你从轮椅转移到机舱内就坐)

2、办理托运

过了几天后,航空公司就打电话来再次跟我核对确认这些事宜。值得一提的是,这次龙嘉机场的代办太给力。在我们临行的前一天也打电话来跟我们确认情况了!在我们出发的当天,为了避免出现幺蛾子,我们一点多来到机场(只是需要申请换乘轮椅的提前两小时就可以了,像我们需要托运车头携带锂电池的请起码提前三个小时以上!预留足够的时间处理可能出现的突发情况)

我们在特殊旅客办理通道却看到很多肢体正常的人在排队......我们问了信息咨询柜台处可否优先帮我们办理,结果却是叫我们跟着排队。这个确实有些恼火啊!这时我老公机智地给代办打了电话,说我们已到机场可否协助办理?代办马上过来忙前忙后帮我们办理各种手续,贴心到什么程度,电池放行单和登机牌等那些我一直就没看见,哈哈哈哈。

办理托运的时候我俩的轮椅一个可折叠,一个不可折叠,千叮万嘱拜托他们要小心。代办给我们的轮椅挂上了一个易碎品的标签!我们把靠背和坐垫都拆下来带在身边,车头线那块用绳子绑住以防被扯断损坏,电池各自用一个质量好的可绝缘的袋子装好随身携带。回来的时候我是有样学样让东航的人也帮我们轮椅贴了易碎品标签,所以小伙伴们学起来!

3、安检

办好手续后他让我们去找地方休息,等到了过安检的时间他再来带我们进去。因为飞机延迟,等到六点的时候地勤才带着我们换乘轮椅准备过安检(申请轮椅机舱口托运这种人品爆棚的事对我来说至今还是个传说,可能因为我坐过的几个航司都比较小吧,所以没有一次成功。有些小伙伴坐过南航就给机舱口托运了)。结果没想到事先跟地勤安检都已经打过招呼的情况下,安检执勤人员一脸状况外的样子。地勤急忙打电话给代办,他急冲冲赶来带着我们一路过安检,跟安检打完招呼把电池拿回给我们,直到这个时候,我一直绷着的神经终于得以放松下来,又困又累简直!这都“得益于”我去年从我们厦门高桥机场回来的时候锂电池被安检拒了,最后只能顺丰邮回来这经验教训。

最意外的还是代办居然一直等到把我们送上飞机安置好了才走,满满的感动不知道该如何表达啊。

回来的时候在浦东机场是由东航的柜台人员来办理的。流程差不多但一气呵成,过安检都异常顺利,甚至都没管我们电池有没有包好。

虽然每次出行都有或大或小的意外发生,但也总遇到或多或少美好的人与事儿~



最后给小伙伴一点我个人的小tips~

【订票时间】土豪们可以略过此段,请随意。如果决定了出行要搭乘飞机,想必票价会是很多小伙伴比较关心的点吧?我呢,一般都是提前一至两个星期开始看票,票价一直都在浮动,旅游旺季贵、白天的时段贵、越靠近日期越贵等这些原则想必都知道的。

经济舱有部分折扣力度很大的会提前几个月放出,而我一般是提前一个星期左右订的,幸运的说不定还能有低至二折的,但肯定是要么特别早要么特别晚的一班啦,生动为我们诠释了什么叫时间就是金钱呀!

【订票途径】我以前在去哪儿、携程、阿里飞猪都定过,现在更多的是官网直接定了。

以前比价的时候发现这些第三方网站确实票价有些优势,但后来优势越来越小的同时超售或者胡乱加价等行为频遭曝光,去哪儿更是遭到几大航空公司同时下架。我开始关注航空公司的官网,发现其实现在他们的票价也蛮优惠了,经常也有做活动,就是需要多费心去关注啦。

【航空公司选择】如果你和我一样,可以自己走点的,那么尽可以选择那些有名的廉航,如春秋、吉祥等,以期得到票价上的最大优惠!但如果是离不开轮椅的小伙伴们,推荐还是选择靠谱的大航空公司吧,贵一点但是经验相对丰富、设施相对完备!出行有个好心情最重要,切莫为了省点钱而给自己找心塞!

很多机场和航空公司对于残疾人航空运输管理法都是不熟悉的,如果不嫌麻烦,出行的时候可以打印一份带在身边以防不时之需!
离线福多多乐

只看该作者 沙发  发表于: 06-10
  

只看该作者 板凳  发表于: 06-11
    
人类不尽环保之责,拯救地球家园,迟早会自食其果!当流下你我他最后一滴眼泪时,已悔之晚矣!!
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